2007年11月5-6日，2007年我国工程机械署理商服务论坛在石家庄顺畅举办。该论坛由我国工程机械工业协会署理商作业委员会（下称DCM）主办。这是继2006年12月举办我国工程机械署理商财政论坛之后，DCM再次为职业署理商供给实务沟通平台。有近50多位来自职业署理商企业的总经理、服务总监及相关担任人参与了论坛。

　　会上，河北天远集团的服务本部长贾志辉先生、山东永弘机械有限公司的服务总监李振飞先生就如何做好客户服务进行了讲演。河北天远集团以自发研发了一套工程机械商务智能体系而在享誉业界，山东永弘机械有限公司则在公司的服务办理理念上具有独到之处。二位讲话嘉宾对服务办理理念进行了论述，对职业的服务情况进行了剖析，更为重要的是，他们毫无保存地和与会代表共享了他们各自公司的实践操作经历，这让与会代表获益匪浅。用一位代表的话来说，“那真是学以致用啊”！之后，来自威斯特帕金斯部的凌云先生，向到会代表介绍了帕金斯发动机的结构和原理（威斯特公司于2007年10月正式和英国帕金斯公司签署授权署理协议）。随后，参会代表就他们关怀的论题进行了火热的评论和沟通。会后，参会代表还团体观赏了河北天远集团。

　　本次署理商服务论坛可以算得上是举办得恰逢当时。参会代表们纷纷表明，期望这样的论坛今后常常举办。“参与这样的论坛所得到的东西是在其他场合难以学到的。尽管我们都是同行，但在实践作业中，就有或许成为竞争对手，并且因为地域上的差异，各家都是自己在进行探索。”一位参会代表提到，“而这样的会议拉进了我们的间隔，让我们可以各抒己见，彼此沟通学习，关于各自的企业的服务的提高起到了极大的促进作用。”

　　作为署理商集体的职业安排，DCM一向遵从着服务职业的宗旨在开展作业。DCM常务秘书长尹振表明：“服务论坛的成功举办，也意味着署理商集体有着这样的需求，这对DCM的作业提出了更高的要求。DCM将更为重视署理商集体各个层面的需求，尽力为署理商朋友们供给更多的沟通平台。”

　　（来历：工程机械工业协会署理商作业委员会）* 特此声明1.凡注明来历工程机械商贸网”的一切文字、图片和音视频材料，版权均属工程机械商贸网一切。若需转载需注明新闻来历及链接，违者本网将依法追究责任。

　　2.本网转载并注明自其它来历的著作，意图在于传递更多信息，并不代表本网附和其观念。其他媒体、网站或个人从本网转载时，有必要保存本网注明的著作来历，并自傲版权等法律责任。

　　为用户供给挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询、设备询价、产品投诉等服务。