新闻发布会丨国网甘肃省电力公司：当好电力先行官架起党群连心桥

  国网甘肃省电力公司坚决遵循省委省政府和国家电网公司决议计划安置，活跃施行政治职责、社会职责、经济职责，全力服务甘肃经济社会展开、全力满意公民美好日子需求。10月15日上午，省政府新闻办举办新闻发布会，国网甘肃省电力公司副总司理行舟，安全总监兼设备处理部主任李世伟，国网甘肃省电力公司营销部主任王林信，国网甘肃省电力公司扶贫办常务副主任李明东一起介绍相关状况，并答复咱们关怀的问题。

  行舟：今日发布会的主题，是“当好电力先行官、架起党群连心桥”，其首要意图是把三季度以来省电力公司所展开的一系列作业做个扼要通报，一起对部分专项作业进行专题发布。

  作为事关国计民生和动力安全的大型主干国企，国家电网公司一直坚持不折不扣遵循党中心、国务院决议计划安置，一直饯别“公民电业为公民”的企业主旨，一直致力于服务甘肃经济社会展开。国家电网公司和甘肃省委省政府继2018年、2019年接连两年举办高层谈判后，在本年的5月29日，又一次在北京举办了谈判。本年的全国“两会”受疫情影响有所推延，5月29日，也便是全国“两会”完毕后的榜首天，作为榜首个到国家电网公司总部谈判的省级公民政府，甘肃省委副书记、省长唐仁健与国家电网公司董事长、党组书记毛伟明在北京进行谈判交流，两边就抢抓中心新基建、西部大开发等一系列方针、时机，推进动力互联网建造，加速推进陇东至山东特高压工程、扩展甘肃“绿电”外送规划、补齐配农网短板助力脱贫攻坚等方面到达一起和协作。

  三季度以来，省电力公司仔细遵循施行两边谈判精力，安身于服务全省作业全局，环绕“当好电力先行官、架起党群连心桥”，仔细施行政治职责、社会职责、经济职责，发挥了国有企业“六个力气”效果。前三季度，累计完结出资44亿元，首要用于电网根底设备晋级改造、优化营商环境、防汛抢险救灾及康复重建。特别是发挥电力工业链长、带动力强的优势，全力对冲疫情减利影响，带动上下流工业链一起展开，前三季度完结售电量715.7亿千瓦时、同比增加7.68%，增速在国家电网运营区排名榜首，外送电量356.7亿千瓦时、同比增加23.8%，助推我省新动力运用率到达前史最好的95.33%，有力支撑了全省经济社会展开快速康复、稳中向好。一起，咱们坚决做好“六稳”作业、施行“六保”使命，调增年度出资，延伸阶段性降价方针至年末，虽然现在亏本12.7亿元，但咱们仍竭尽全力支撑中小微企业展开，咱们也全力挖潜增效，促进稳健运营。9月上旬，国家电网公司与省委省政府再次举办谈判，并与省政府签定战略协作结构协议，省电力公司知难而进、勇于担任，在危机中育新机、于变局中开新局，全力服务甘肃经济社会展开、全力满意公民美好日子需求。极力饯别绿色展开理念，累计完结电能代替电量102.52亿千瓦时，增加37.96%。自动服务复工复产，严厉施行灵敏电价和电费优惠方针，为企业减负7.16亿。施行优化营商环境九项举动，进一步压减办电时刻、简化办电流程、下降办电本钱、进步供电牢靠性，全面进步“获得电力”指数。坚决遵循新时代党的治藏战略，加速电网建造，进步服务水平，竭尽全力支撑、服务甘肃涉藏州县展开。打好脱贫攻坚“三大”组合拳，助力全省打赢脱贫攻坚战获得决定性效果。义无反顾投身防汛抗洪抢险，榜首时刻抽调主干、组成部队，累计出资2.9亿，在全省首先抢通“供电生命线”，特别广阔员们更是闻令而动、首先垂范、接连作战，充沛表现党建引领。完结4.4万名现有员工“零感染、零确诊”的“双零”方针。完结全国“两会”、公祭宓羲大典、高考中考、“九色香巴拉”、中秋国庆、全国注册会计师考试等重要节会保电使命。

  9月9日，国家电网公司董事长、党组书记毛伟明与甘肃省委书记、省人大常委会主任林铎，省委副书记、省长唐仁健再次举办深化谈判，并与省政府签署了“加速动力互联网建造、创始富民兴陇新局面”战略协作结构协议。

  经过友爱洽谈，两边一起明晰了各自的权利职责，固化了定时洽谈、日常对接等作业机制。省电力公司将以施行结构协议为抓手，不断细化服务事项、继续进步服务才能。后续咱们还会有一系列务实的举动要跟进，到时再通报，也请咱们继续给予高度的重视。

  国家电网公司坚决遵循新时代党的治藏战略，在作业中充沛显示民族情怀、有力表现央企担任，坚持的便是两个“真”字，“诚心”“真情”，诚心实意干事，咱们的作业收成了成效；真情帮忙援助，咱们的付出赢得了赞誉。

  一方面，依托作业优势，竭尽全力服务甘肃涉藏州县展开。形象的讲，可用5个字来归纳，“亮、稳、暖、美、富”。亮起来，“十三五”以来，涉藏州县电网出资15.1亿元，电网结构愈加刚强，点亮了涉藏州县千家万户。稳起来，“十三五”以来出资6858万元改进500多名涉藏州县员工出产日子条件，遴派驻村干部16人，招聘选用毕业生392人，商场化用工260人，有力保护了涉藏州县调和安稳。暖起来，施行“暖警工程”，涉藏州县悉数派出所完结电采暖；组成10支员服务队，架起党群“连心桥”，在疫情防控、复工复产、抗洪抢险等严重作业中冲锋在前，让涉藏州县大众感遭到党就在身边。美起来，32处涉藏州县环保区和准环保区列入电网规划建造“禁区”，一概选用低污染、无污染作业；“十三五”以来代替电量3.1亿千瓦时，减排二氧化碳29万吨，全力保护涉藏州县绿水青山。富起来，“十三五”以来出资6.2亿元用于涉藏州县脱贫攻坚电网建造；8.7万千瓦涉藏州县扶贫光伏项目悉数并网发电，年收益7200万元、惠及贫穷户1.4万户；定点帮扶9个村悉数脱贫；2019年优先消纳涉藏州县水电45亿千瓦时，创造工业增加值约15.3亿元；服务支柱工业展开，打造“九色香巴拉”等全电景区，加速涉藏州县特征文旅资源向经济优势转化。

  另一方面，安身驻甘央企，活跃自动做好跨省、对口作业。一是助力建造电力天路。先后参加500千伏川藏线、藏中联网等关键工程建造，完结其它35千伏及以上电网工程5项，做好脱贫攻坚电网工程物资保证。二是活跃供给甘肃经历。派出三级单位担任人3人，向西藏林芝、日喀则等区域遴派营销、运检等处理技能人才12人，帮忙西藏电网、西藏兄弟单位加速展开。三是帮忙做好电力保证。充沛运用甘肃电网区位优势，发挥电网省间互济和动力资源优化装备效果，“十三五”到2019年，在西藏、四川、青海电力严峻时供电158亿千瓦时，消纳三省区充裕电量14.3亿千瓦时，创造工业增加值约70亿元。

  后续，省电力公司将深化学习遵循习在中心第七次西藏作业座谈会上重要说话精力，坚决扛起服务好甘南州、天祝县高质量展开央企职责，为服务作业全局竭心极力、再立新功。

  习于2011年8月份调查四川电力公司员服务队时着重，要环绕为公民服务的主旨，成为党联络大众的连心桥。国家电网公司员服务队一直紧记初心使命，一直坚持公民电业为公民，一直把做好电力先行官作为义不容辞的使命使命、把架起党群连心桥作为一直不渝的价值寻求、把“有呼必应、有难必帮”作为历久弥新的显着底色、把坚持善小而为作为长时刻传承的优异品格。省电力公司仔细遵循施行习说话精力和国家电网公司作业要求，坚持“以电连心，心连你我”，安排112支连心桥员服务队争当施行职责排头兵、电网建造主力军、危殆关头顶梁柱、优质服务交心人，特别是在抗疫保电、抗洪抢险等急难险重使命中，不惧危险、知难而进，坚持把党旗高高飘扬在攻坚克难榜首线、为民服务最前沿。

  一是面临大战大考自动请缨、冲锋在前。面临疫情，2600余名队员纷繁请战，为全省21家党政机关、102个防疫指挥中心、112家定点医疗单位、419家发热门诊、29户医疗器械和防护用品出产企业供给安全牢靠电力保证。呈现出了接连据守抗疫一线余天，无暇顾及病重妻子和病逝亲人的榜样队员王庆临；“你在武汉一线抗疫，我在兰州保电”的榜样夫妻白文远配偶等先进典型。兰州百合党员服务队新年期间全员无休据守新区后备医院24小时备战；酒泉飞天党员服务队先后完结28次航天发射保电使命；平凉米祥仁党员服务队接连8年为留守白叟职责理发；甘南格桑花党员服务队开设“藏汉双语”服务窗口等业绩，赢得各当地党委政府和客户大众的一起好评。面临7月份以来甘肃东南部区域60年一遇的特大暴洪灾祸，咱们闻“汛”而动，抽调连心桥员服务队火速抢修，全力保证重要场所电力供应，对关键线路、供电设备施行特巡特护，保证大众暂时安顿点用电满有把握。72支连心桥员服务队、1800余名党员“红马甲”成为了抗洪救灾现场的一面前锋旗号。

  二是饯别为民服务扎根一线、用心用情。集合甘肃省情，在“五项服务”根底上，拓宽扶贫服务和底层服务。2020年共展开“七项服务”423次，造访企业1250余家，直接服务大众5.6万余人次，队员人均累计服务时长32.7小时，服务队业绩受省级以上媒体报道90余次。坚持善小常为、扶危帮困，常态化展开“五进五送五对口”自愿服务。对口服务新动力发电企业，展开“电网前锋网格化服务新动力企业”攻坚举动；对口服务特困孤残白叟，树立党员爱心基金，定时造访特困孤残白叟330余名；对口服务校园安全用电，走进校园展开安全用电宣扬和危险排查；对口服务大用电客户，展开大用户处理用心化、业扩报装自动化、商场拓荒及时化、能效服务优质化“四化”服务举动；对口服务中小客户，展开窗口“服务周”举动，区分党员职责区，552个服务点直接服务客户16.8万人次。

  与此一起，咱们注册“连心桥党员服务队”微信大众号，树立对内的交流学习途径和对外的社会职责展现途径，实时讲好服务队身边故事。后续，省电力公司将纵深推进服务队“创优”工程、构建“连心桥服务圈”、打造施行职责嘹亮品牌，驰而不息地推发动服务队作业常态化、制度化展开，继续强化员服务队社会影响力。

  第四项，是省电力公司关于继续优化营商环境，助力甘肃经济社会展开方面相关作业状况。

  本年以来，咱们坚决遵循党中心、国务院决议计划安置和省委省政府、国家电网公司作业安排，坚持“公民电业为公民”，继续优化营商环境，自动服务复工复产，协作展开转供加价整理，极力将方针盈利传导至终端客户，活跃应对新冠肺炎疫情影响，全力服务甘肃经济展开。

  一是全面施行《关于全面进步“获得电力”服务水平继续优化用电营商环境的定见》。咱们量体裁衣细化计划，不断完善“获得电力”服务办法，敏捷拟定、发布办电更省时、更省心、更省钱，服务更快捷、更通明、更温馨，用电更牢靠、更经济、更安全等9项举动，以实实在在的举动实在饯别“公民电业为公民”企业主旨，以高效的供电服务保证全省电力客户快速用电。

  二是严厉施行电价方针，坚持与省内企业共度难关。全力接受、施行国家电网公司42项举动，开发上线了“企业复工复产监测途径”，按日向政府主管部分报送复工复产陈述，精准支撑政府复工复产决议计划；为5205户两部制用户兑付灵敏电价优惠2.57亿元，为82.37万户工商业企业兑付5%电费优惠4.59亿元，上述为客户减免的7.16亿元电费悉数由省电力公司承当，为攫取疫情防控和服务经济社会展开“双成功”做出了活跃奉献。一起，咱们严厉施行较低电价方针，特别大工业、农业出产、农业排灌电价排全国倒数。电价的构成途径有两种，国家定价和商场定价，电网企业仅仅电价方针的施行单位。我省大工业电价0.4812元/千瓦时，处于全国倒数第5；农业出产电价0.4389元/千瓦时，处于全国倒数第5；农业排灌电价0.0905元/千瓦时，处于全国倒数榜首；居民日子电价0.51元/千瓦时，处于全国第20位。

  三是注重上、下流拉动。结合省内工业用电为主的特征，自动搜集工业产品商场行情，及时传递客户、服务客户稳产、扩产；发动“五心”服务和“三走进”专项举动，为客户供给安全用电、供电+能效等归纳服务，进一步促进企业科学处理、合理用电，为客户节省用电量2.8亿千瓦时、节省本钱约1亿元，助力客户安全、经济运转；注重于发挥商场化买卖降本钱效果，建成需求侧辅佐服务买卖商场，节省客户本钱476.7万元；促进直购电灵敏买卖，年下降用户本钱14.45亿元，有用支撑企业降本增效和工业拉动。

  四是最大极限做到不碰头办事务。全面遵循施行上级关于疫情防控作业安置，全面推行“网上服务”“线上办电”，线%，线%，实在削减人员触摸和集合，阻断病毒传达，保证经营厅“零疫情”。

  五是全面深化警电协作。省市县乡四级单位与当地公安机关签定协议，树立掩盖各范畴、各警种的全方位深化协作关系。公安机关强化对28项关键工程、186处重要场所安全保护，查办涉电案子7起，联合巡护要害电力设备57次，联合调停施工受阻事情7起。出资5693万元展开配套电网改造，帮忙省公安厅完结全省公安底层单位榜首阶段电取暖内部改造，助力“暖警惠警爱警”方针有用落地。为公安机关供给保供电服务142次，帮忙522个公安单位排查整改用电安全危险497项。

  四季度，省电力公司将深化遵循施行十九届五中全会精力，一是强化党建引领，坚持以公民为中心，推进党建“十大工程”，打响“连心桥”服务品牌；二是继续进步服务，优化营商环境，开释变革盈利，推进省电力公司与各方共赢展开；三是保证安全出产，细化安置迎峰度冬作业，保证重要节会保电满有把握，统筹编制“十四五”电网规划，为甘肃当地经济展开保驾护航。

  作为负职责的央企，咱们将活跃自动承当起大国重器“顶梁柱”“压舱石”职责，坚决遵循施行甘肃省委省政府和国家电网公司各项决议计划安置，顽强拼搏、攻城拔寨，不折不扣为“加速建造幸福美好新甘肃、不断创始富民兴陇新局面”奉献新的更大的力气。

  8月份，我省接连呈现3雨气候，触及规划之广、强度之大、前史稀有。全省48个县（区）降雨量超越历年最大值，降雨量较同期偏多1倍以上，其间陇南文县、武都到达百年一遇，宕昌、徽县等到达50年一遇，为前史同期4～5倍。暴雨引发洪水、滑坡、泥石流等地质灾祸构成全省7个市州、48个县（区）、179.95万人受灾，电力设备丢失状况为历年之最，公司共停运3条110千伏输电线千伏输电线万户用户，到达全省用户数的9.76%。

  本年以来，气候部分猜测我省气候局势杂乱，极点灾祸气候或许会集多发，省内防汛供电保证局势非常严峻。国网甘肃省电力公司历年来高度重视供电保证和抢险救灾作业。有备无患、超前安置，树立了以公司董事长为组长的防汛领导小组，明晰了各级职责，屡次进行专题安排安置，6月份在定西举办了全省抗洪抢险保证供电应急演练，训练了应急部队，进步抢险反响才能。

  灾祸发生后，甘肃省电力公司坚决遵循施行省委、省政府决议计划安置，知难而进、向险而行、敢打能胜，榜首时刻发动应急呼应机制，全力展开抗洪抢险作业。勇担任，高效应对汛情灾情检测。公司在全省各作业中最早发动防汛Ⅱ级呼应，发挥集团优势，在全公司规划内集结抢修资源。叶军董事长、赖祥生总司理及张祥悉数总司理屡次亲临抢险一线指挥救灾作业，公司上下齐心协力，出色完结了抢险使命，得到了省委省政府及当地政府的高度必定。聚合力，构成全省救灾“一盘棋”。下发三期防汛预警告诉，加强电网调控、特巡保护，在汛情严峻、灾祸频发的状况下，保证了全省大电网安全供电。分配各类防汛物资12批次，安排5家单位抽调840人援助陇南、甘南区域，会集力气、分秒必争康复了受灾供电设备。保民生，榜首时刻保证重要场所和大众根本用电。出动应急电源车6辆、发电机116台、充电方舱45台，保电人员进行24小时值守，保证了各级政府、指挥部、医院、60处安顿点的牢靠供电，完结“大众安顿到哪里，电就通到哪里”、“关键用户散布在哪里，保证办法就跟进到哪里”。顾全局，服务全省防汛抢险救灾作业。发挥电力通讯优势，最短时刻康复了陇南文县14个失联城镇通讯，帮忙甘南舟曲县政府与失联的博峪镇政府获得联络，帮忙水电站27名员工与家人互报平安，打通了防汛救灾通讯生命线。帮忙政府搬运受灾人员，电力应急队运用橡皮艇转运碧口镇人员80余人。活跃支撑灾后重建，帮忙8家关键企业抢修受损用户电力设备，支撑赶快复工复产。强引领，架起党联络大众的连心桥。有力发挥党领导的中心和战争堡垒效果，公司各级党安排和党员员工成为抢险救灾一线支“连心桥”员服务队、81支党员前锋队、46支青年突击队成为抢险救灾的主力军，1800余名员和1100余名团员青年成为受灾区域大众的主心骨，让公民大众在要害时刻看得见党旗、感遭到党安排的力气和温暖。

  防汛职责重于泰山，公民利益高于一切。在这场触目惊心的抗洪抢险保供电战争中，甘肃省电力公司一直坚持公民至上、生命至上，饯别“公民电业为公民”的企业主旨，发扬电网铁军精力，累计投入抢修人员3万余人次，车辆7千余台次，冲锋在前、接连奋战，全力保证电网安全牢靠供电，向公民大众交上了一份“硬核”答卷。

  本次暴雨灾祸对电力设备的重创固然有陇东南区域山大沟深、雨量打破前史极值等客观要素，但特别区域电力设备应对特大灾祸才能缺乏也是现实存在的问题。为此，甘肃省电力公司累计出资2.9亿元用于本次防汛救灾，一起，组成专家团队，抽调主干精英对受灾区域电力设备进行系统摸排，着手拟定差异化建造规范辅导灾后重建作业，依照百年一遇洪水来设防，提出建造陇南电力“生命线”工程，进步乡（镇）政府、医院、防灾指挥部、通讯、气候等重要用户供电保证才能，保证呈现暴雨、洪水、地震等极点自然灾祸时可以为重要用户坚持供电。现在，现已在陇南“10千伏桥头-临江-三合线路”展开试点规划作业。

  2020年是极不一般的一年，世所稀有的新冠疫情来势汹汹，国民经济遭受巨大冲击，公民生命健康遭到严峻威胁，在党和公民最需求的危殆时刻，甘肃省电力公司闻令而动、听令而行，万众一心，有力撑起了电力抗疫“一片天”。全力保证防疫关键单位电力供应，对全省党政机关、102个疫情防控指挥安排、112个定点医院、14个消杀类出产企业、6个关键医药企业梳归入重要用户处理，安排设备运维人员每日展开一次设备特巡，及时发现并处置供电安全危险。对供电电源单薄且未装备自备发电机的9家医院，装备了应急发电车，保证关键场所牢靠供电。在接到伊朗包机人员来兰的保电作业使命后，当即安排出场勘测，完结电网运转方法校核、设备专业巡检、发电车接入等作业，全力做好留观、医治定点场所供电保证。除此之外，还圆满完结疫情之后天水“宓羲节”、甘南“香巴拉”旅游节及中高考等严重节会、活动的保电作业，活跃助力疫情后经济复苏及公民日子安稳。

  甘肃省电力公司安身“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，将自始自终施行“大国重器”和“顶梁柱”职责与担任，一直不向困难退半步、只向成功添精彩，在服务全省社会经济展开和保证公民出产日子安稳中作出更大的奉献。

  王林信：2018年以来，咱们一直坚持施行党中心、国务院、省委、省政府和国家电网公司决议计划安置，坚持“公民电业为公民”的企业主旨，将继续优化电力营商环境，作为服务经济社会展开的起点和落脚点，深化“放管服”变革，推进行风建造，夯实服务客户根底，致力于办电服务“九更”方针，全面优化电力营商环境，服务用户“早用电、用好电”。

  1.咱们致力于服务客户办电更省时：一是与政府部分树立了活跃高效的对接机制，政企联合一起服务，自动供给前期咨询服务，协作省、市两级政府出台了优化电力接入的支撑方针，配套电网行政批阅时刻缩减至15个作业日以内，快速满意省内关键项建造用电需求。二是树立了省、市、县三级用电服务联动机制，公司首要领导每周在商场委员会挂牌督办关键项目建造进展，调和停决供电问题，对特别用电项目拓荒“绿色通道”，做到特事特办，全进程管控供电服务保证。三是优化内部协同服务机制，明晰了“一口对外”要求，施行跨专业联合服务，推行“1+1”双司理制服务机制（项目司理+客户司理），全方位进步客户办电功率，全省高压客户均匀接电时长27.29天，低压客户均匀接电时长2.41天，均优于方针值（分别为55天和15天）。

  2.咱们致力于服务客户办电更省心：一是安身客户视角，增强办电服务客户互动性，办电服务精简为事务受理、计划答复、工程施工、装表接电四个与客户互动环节，完结客户办电服务“内转外不转”。二是客户办电流程由串行改为并行，撤销了一般客户规划文件查看、中心查看等环节，将高、低压办电环节由18个、12个，精简至4个、3个环节以内（不触及外部工程的精简至3个、2个），高、低压客户请求材料由9种、4种精简至3种、2种。三是推行低压居民客户“一证处理”，客户供给有用身份证明并签署许诺书后可直接处理用电事务，政务信息同享后可不供给书面材料；非居民客户“一证受理”，相关材料在现场勘查时再收取，已有客户材料或资质证件尚在有用期内的，客户无需再次提交，真实意义上做到了“只进一次门”。

  3.咱们致力于服务客户办电更省钱：一是充沛考虑客户困难，急客户之所急，自动延伸电网出资界面，出资6.25亿元保证客户用电快速接入，比较2019年全年出资增加了2亿元；联合省教育厅、省公安厅展开“绿色清洁高效校园举动”和“暖警工程”，算计完结1640个村庄中小学和570个底层派出所电采暖改造，为广阔师生和底层干警营建了优质的取暖环境。二是进步了低压接入容量规范，准则上城市区域160千伏安（千瓦）、乡村区域100千伏安（千瓦）及以下客户，采纳低压方法接入电网；撤销暂时接电费、带电接火费、变电站距离占用费等，本年已为客户节省本钱2.37亿元。三是编制了《客户工程典型规划图集》（16种典型规划）和《客户工程造价咨询手册》（288种造价），免费供客户参阅和运用，本年现已为4870户客户内部工程改造节省1.14亿元。

  4.咱们致力于服务客户办电更快捷：一是施行“简略事务一次都不跑，杂乱事务最多跑一次”要求，大力推行线上办电服务，深化线上服务途径使用，依托“网上国网”、办电e帮手等互联网途径功用，全面引导客户线上办电、线上查询服务进程和线%。二是全面推进政企办电服务信息同享，已打通电力服务与政府信息途径网络通道；安排全省13家市（州）公司、21家县公司进驻当地政务服务大厅，供给“一条龙”式办电服务，完结客户服务事项会集处理，为特别客户供给预定上门服务和事务代理服务，累计上门服务5.26万户。三是推行企业用电“一站式”服务、“绿色通道”等系列举动，供给网格化、片区化、个性化服务，全力进步企业用电报装、办电速度。四是加速推进现代才智供应链建造使用，首先建成省级物资供应链才智运营中心（ESC），快速保证优化营商环境物资供应，构建调和共赢生态圈，助推社会上下流企业展开。

  5.咱们致力于服务客户办电更通明：一是自动经过经营厅、手机APP、95598网站等线上线下途径，揭露电费电价、服务流程、作业规范、许诺时限等信息，充沛保证客户知情权和商场自主选择权。二是归纳考虑客户用电需求及后期展开计划、主配网规划、造价等要素，安排客户参加一起审阅确认供电计划，全面进步计划通明度。三是深化移动作业终端使用，施行勘查规划一体化作业，运用配网业扩计划规划一体化移动作业终端辅佐生成供电计划，进步计划编制功率，防止人为干涉。

  6.咱们致力于服务客户办电更温馨：一是发动党建+行风建造工程，创立“电力客户优质服务”微信群5967个，发放党员连心卡89万余张。二是拟定“一企一策”服务战略，减容或暂停康复施行“当日受理、次日办结”“先办事务、后补材料”，全力推进服务“换挡提速”。三是展开“三走进”（走进企业、走进政府、走进现场）、“五心”（用心、交心、暖心、精心、仔细）服务等举动，明晰了“双20”支撑办法，服务628户、245.32万千伏安用户复工复产，服务全省关键调度企业复工复产指数到达98.65%，得到省上领导的必定和省发改委、省工信厅书面感谢。

  7.咱们致力于服务客户用电更牢靠：一是继续加大电网建造改造出资力度，电网基建出资计划50.39亿元，处理部分老旧地埋线、配变重过载、低电压问题及贫穷区域扶贫车间用电等问题。二是经过延伸高低压线路、新增配变布点等办法，消除不满意户均配变容量2千伏安的县域22个，完结了国家动力局全省户均2千伏安配变容量的方针。三是乡村户均配变容量到达2.15千伏安，农网供电牢靠率到达99.838%，乡村电网安全水平缓抵挡事端危险才能不断加强，乡村区域客户服务满意率继续进步。

  8.咱们致力于服务客户用电更经济：一是促进直购电灵敏买卖，经过年度+月度买卖形式，继续扩展直购电买卖规划，签定合同507.24亿千瓦时（比上一年多167.24亿千瓦时），下降用户用电本钱8.93亿元，估计全年可下降用户本钱14.45亿元，得到程晓波副省长的高度必定和表彰。二是严厉施行国家下降工商业电价5%的方针和国网公司42项举动，对262户疫情防控客户施行零上门、零批阅、零出资“三零”服务；累计为中小微企业及居民客户施行疫情期间缓交电费办法25万户（次），算计缓交金额7.58亿元；为5205户两部制用户兑付灵敏电价优惠2.57亿元，为82.37万户工商业企业兑付5%电费优惠4.59亿元，上述为客户减免的7.16亿元电费悉数由我公司承当，为奋力攫取疫情防控和服务经济社会展开“双成功”做出了活跃奉献，得到了省委省政府高度必定和电力客户遍及赞誉。三是将用户侧需求呼应归入辅佐服务商场买卖，安排14家企业、35.71万千瓦负荷侧资源参加辅佐服务商场买卖，消纳电量2629.8万千瓦时，节省客户用电本钱476.7万元，成为西北首家运营负荷侧电力辅佐服务商场的单位。四是树立客户服务新形式，向客户供给愈加优质的“供电+能效”服务，为企业出产环节评脉、测评，全面剖析企业用电状况、能耗状况，提出能效优化合理主张，促进企业科学处理、合理用电，已为客户节省用电量2.8亿千瓦时，为客户节省本钱约1亿元。

  9.咱们致力于服务客户用电更安全：一是自4月份开端以市（州）、县（区）为单位，每月安排一期复工复产用电技能讲座，约请有关专家经过线上、线下结合方法，对企业用电处理人员教授供用电运维技能知识，进步企业用电运维才能。二是安排展开“走进电力、走进底层、走进车间”主题观赏交流活动，约请政府、企业代表观赏调控、经营大厅和供电所，观赏典型企业复工复产状况，到达彼此交流、彼此学习的意图。三是全力服务客户用电安全处理，严厉施行周期下厂查看，辅导并催促客户展开用电危险排查整治；运用下厂查看等时机，辅导客户健全完善设备运维处理制度，进步运维处理水平。四是深化展开安全用电宣扬，定时安排客户电工安规训练考试、事务技能训练，进步客户电工技能水平；辅导帮忙客户完善用电侧应急预案，安排展开反事端应急演练，进步应急才能。

  后续，咱们将仔细遵循施行党中心、国务院、省委、省政府及国网公司决议计划安置，知难而进育新机、勇于担任开新局，不断进步“获得电力”服务水平，打造世界抢先电力营商环境，以实际举动显示国有企业“六个力气”重要效果。

  李明东：在第七个全国“扶贫日”行将到来之际，咱们发动国网甘肃省电力公司扶贫作业15日到23日的“媒体敞开日”活动，现在我就扶贫作业进行发布。

  脱贫攻坚战打响以来，国网甘肃省电力公司深化学习遵循习关于扶贫作业的重要论说和观察甘肃重要说话精力，遵循施行省委省政府和国网公司党组脱贫攻坚决议计划安置，饯别“公民电业为公民”企业主旨，一直把脱贫攻坚作为严重政治使命和榜首民生工程，增强“四个认识”，坚决“四个自傲”，做到“两个保护”，坚持精准扶贫精准脱贫根本战略，充沛发挥作业优势，集合农网建造与改造、扶贫光伏项目接网服务消纳、定点帮扶三大范畴精准发力，行将攫取脱贫攻坚战全面成功。

  公司先后荣获2018年度全省脱贫攻坚奖，是仅有获奖企业；2019年度全省脱贫攻坚帮扶先进集体；接连三年在省直和中心在甘单位帮扶作业查核中被评为“优异”或“好”等次。

  一是强化政治职责。树立脱贫攻坚帮扶作业领导小组，配强做实扶贫安排，着力树立职责明晰、上下贯穿、合力攻坚的安排系统。公司系统承当帮扶使命的12个发供电企业及69个县供电企业，自上而下树立相应的安排领导安排，充分装备主干力气。理清帮扶职责界面，坚持“省公司向甘肃省委、省政府担任，各底层帮扶单位向当地党委、政府担任”。在公司本部定点帮扶的西和县大桥镇5个帮扶村组成前方指挥部。

  二是靠实职责施行。集合电网建造与改造、扶贫光伏接网、定点帮扶和专项监督，拟定三年举动计划，施行助力脱贫攻坚三年举动，分年度拟定扶贫作业关键细化施行。公司与承当脱贫攻坚帮扶使命的发供电单位签定职责状。发挥国有企业党建优势，强化党建引领，极力以抓党建促脱贫攻坚，施行助力脱贫攻坚与强化党的建造“同安置”、扶贫三年攻坚举动与党建“旗号领航·三年登高”计划“双推进”，全面施行“党建+扶贫攻坚”工程，树立“党建+N+贫穷户”的合力攻坚系统，全力推进党建作业与精准脱贫同频共振、互融共进。

  三是强化查核考评。强化项目制协同监督，将扶贫项目廉洁危险防控作为公司A类协同监督项目，发挥专业部分功用监督效果，保证监督无死角、全掩盖。将扶贫作业归入巡察监督，对12家底层单位展开扶贫攻坚专项巡察。展开对外捐献项目专项审计，促进扶贫捐献项方针准处理。全面展开“一区一州”及18个深度贫穷县乡村电网建造与改造工程审计。印发《脱贫攻坚帮扶作业查核计划》，从电网攻坚、光伏扶贫、定点帮扶3个方面明晰31项具体查核方针，全方位、多维度考评各单位扶贫作业展开状况。

  一是脱贫攻坚电网工程让贫穷区域大众由“用上电”向“用好电”改变。“十三五”以来，公司加大农网出资力度，累计投入资金123.6亿元，先后施行了村村通动力电、井井通电、小城镇（中心村）改造等农网改造晋级工程，经过不断改造晋级，乡村区域供电才能与服务水平大幅进步，供电质量显着改进，电网实质安全水平缓抵挡事端才能明显进步。提前完结“三区三州”深度贫穷县脱贫攻坚电网工程，惠及贫穷人口166万人。“十三五”期间完结1767个易地扶贫搬家安顿点配套电网改造使命，惠及贫穷户9.02万户。

  二是全力服务光伏扶贫项目接网消纳。依照“电站同步接网、电量全额消纳、收益及时付出”的要求，将光伏扶贫电站接网工程优先归入新一轮农网改造晋级规划，坚持特事特办、疏通绿色通道，全力支撑光伏扶贫电站早发电、早收益，圆满完结全省光伏扶贫项目全容量并网作业，着力打造国网阳光扶贫形式在甘肃的生动实践，把甘肃资源优势转化为经济优势，推进脱贫攻坚由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”改变。

  三是工业扶贫进步帮扶村“造血”功用。环绕贫穷大众继续安稳增收，2017-2020年累计投入2500万元对外捐献项目资金，布局种养扶贫项目，“四轮驱动”形式蹚出全工业链扶贫新路子，培养构成花椒、羊肚菌、纹党、万寿菊、金耳、南瓜、蜜瓜等种植业，牛、羊、兔、中蜂、鸡等养殖业，一批特征工业初具规划。探究构成“协作社+村集体经济+贫穷户”形式，树立利益同享联合机制。研讨拟定消费扶贫计划，精心制作宣扬海报，建议“消费扶贫爱心举动”建议，经过门户网站、宣扬展台、电子屏以及微信群等多种途径，加大消费宣扬推行力度。依托员工食堂和超市，树立农产品出售公益专柜、陇电爱心扶贫微信途径，在公司经营厅建立农产品展柜，展开贫穷村农产品“走进国网甘肃电力”推介消费活动，让贫穷村农特产品完结产销对接。2020年，公司进一步加大消费扶贫力度，明晰800万元的消费扶贫方针，将使命方针分化到各底层单位，其间公司本部承当100万元的消费扶贫使命，本部员工年度人均消费不少于1000元。公司消费扶贫累计完结1800余万元。

  四是作业扶贫让贫穷大众脱贫有“出路”。与西和县签定“携手技能训练作业扶贫同心决战决胜脱贫攻坚”结构协作协议，展开电工、电焊工“订单式”训练，到村上门“点对点”“门对门”上门选聘，“一站式”直达会集接送，西和县24名贫穷乡民搭上“就事务工直通车”，到公司所属单位作业，累计付出薪酬20.33万元。依托青海～河南±800千伏特高压直流输电线路工程（甘肃段）建造，招录西和县45名贫穷乡民务工，累计付出薪酬127.7万元。展开“送电工训练上门，送技能判定到家”活动，训练50名乡民获得电工初级工国家作业资格证书。

  五是科技扶贫为工业精耕细作“赋能”。安排公司23家劳模立异作业室联袂“下乡”，结为精准扶贫的劳模“立异联盟”，集合田间地头，为大众供给技能服务、现场辅导训练、新技能推行、科技效果转化等，走出了一条科技助力精准扶贫的特征之路。研发捐献20台花椒烘干机，该烘干机自动化程度高、风量大、风压高、耗能小、烘干均匀，本钱较商场同类产品下降53%、烘干时刻缩短37%。烘干机运用进程中，劳模作业室专家从操控进程、安全节能、广泛适应性等方面进行全面晋级，构成根据差异干制需求的温度自适应农用烘干设备。烘干机由单一烘干花椒变成了可烘干菌类、中药材、干果、金丝皇菊、山楂、南瓜等农产品的多功用烘干机。该设备露脸第14届海峡两岸员工立异效果展，荣获第23届全国创造创业奖金奖和甘肃省员工技能立异效果一等奖，并获国家实用型专利。全国示范性劳模立异作业室——李宏劳模立异作业室专家成功研发“耕种、上肥、喷洒、驱逐、搜救”五位一体智能化农业植保无人机，向西和县帮扶村捐献5台，该无人机药物喷洒均匀，安全环保，对农作物无机械性损坏，与人作业业比较，功率进步40倍，农药运用量节省50%，用水量节省90%，极大地减轻了农人的劳动强度，进步了出产功率。建成智能蔬菜、金耳大棚。

  六是教育扶贫点着期望之光。坚持展开“金秋助学”，2017年至2020年累计赞助870名贫穷学子，助力贫穷学子追梦圆梦。联络中国电机工程学会在大桥镇展开“电力之光”甘肃科普下乡暨扶贫攻坚活动，向校园捐建公共安全应急逃生实训室，送去教育设备和文体用品算计约74.9万元物资，并安排展开电力科普知识讲座及展览、公共安全应急体会、科普大篷车进校园活动。展开“爱心助学”活动，向西和县大桥镇校园捐献“班班通”一体机8套、书包文具309套、各类学习书本200余本。展开“青暖衣冬”活动，为大桥镇6所校园送去总价值近20万元的温暖包。在武威市古浪县古浪四中举办甘肃省电机工程学会“科技强国科普惠民”科普下乡暨扶贫攻坚活动，向古浪四中捐献价值9万元的教育和学习用品，并展开安全用电讲座和科普宣扬活动。

  七是诚心实意为老百姓办实事办功德。立异做实干部入户结对帮扶办法，以机关各党支部为单位，杰出“一支部一特征”“一户一策”，干部员工活跃捐款捐物、造访慰劳出谋划策，有用发挥员服务队“连心桥”和党支部战争堡垒效果。各级领导干部紧紧环绕“两不愁、三保证”要求和国家脱贫查验规范，以贫穷户终究获益为方针，真实带着职责、带着爱情，走村入户用心真挚交流，扑下身子用情真帮实扶，仔细施行结对帮扶职责，保证每年为贫穷户办一件实事功德。经过出资140万元建造204.6千瓦的光伏电站，向西和县中医院、景泰县中医院、武威肿瘤医院捐献价值达1203.5万元的医疗设备，为残疾孩子置办轮椅，为56户易地搬家户每户装备八大件新电器与橱柜等务实举动，实打实把扶贫作业做到贫穷大众的心田上、心窝里。

  经过继续帮扶，公司扶贫作业获得明显成效。到2020年10月，全省农网供电牢靠率到达99.838%、归纳电压合格率到达99.704%，户均配变容量进步至2.15千伏安，电网“两率一户”方针到达国家脱贫规范，电更稳、更足，公民大众用电也更定心、更适意；累计并网光伏扶贫容量127.6万千瓦，带贫户数18.8万户，每年可发生安稳收益约5.6亿元，为老百姓带来了阳光收益；定点帮扶的119个村遴派驻村干部166人，一切帮扶村已悉数脱贫出列。

  明日，咱们将在天水举办以“走进咱们的小康日子——叙述国网扶贫故事”为主题的“扶贫日”活动，以及扶贫作业实践体会活动和“温暖白沙”慰劳活动，向帮扶村五保户、贫穷户捐献过冬羽绒服。在此，我诚挚约请各位媒体朋友们参加，也欢迎咱们深化咱们的扶贫点现场采访。

  在前面的发布中，说到建造“电力生命线工程”，这个提法很新颖，请问电力生命线工程怎么展开？

  李世伟：本次暴雨灾祸对供电设备构成的丢失可以说是史无前例，单个城镇因山体滑坡、泥石流等自然灾祸导致供电设备无法及时抢通，通讯、医疗及抢险救灾正常次序无法得到有用保证。

  甘肃电力深化汲取本次灾祸的经历教训，一是为了更好地服务当地经济展开，保证在大灾大难前能有用保证乡（镇）政府、医院、指挥部、通讯、气候等重要用户的用电需求，提出建造“电力生命线”工程思路。二是依照百年一遇的洪水及其它地质灾祸进步建造规范，保证每个城镇有一回刚强牢靠的“电力生命线”来保证供电。三是专家团队现已编制完结了技能准则，并在陇南试点展开规划作业。四是下一步将加速推进“电力生命线”试点项目，并活跃进行推行，用硬核举动更好的服务当地经济展开与防灾减灾作业。

  在方才的发布中,说到了“供给网格化、片区化、个性化服务”，能具体介绍一下首要有哪些内容吗？

  王林信：咱们推行网格化、片区化、个性化服务，中心是安身便利客户，依托全省6000多名台区司理，自动服务、上门服务，充任客户家门口的“电管家”，供给24小时全方位供电服务。一是咱们大力推行“阳光办电”，向社会广泛揭露办电信息，自动奉告规划、施工、实验单位资质查询方法，免费向客户供给工程典型规划及造价手册供客户参阅，本年现已为4870户客户内部工程改造节省1.14亿元。二是咱们深化了线上服务使用，“网上国网”绑定203.23万户，绑定率22.72%，上线了办电e帮手，完结了办电全流程线上服务、现场搜集客户办电材料、答复供电计划，让客户少跑路、不跑路。三是咱们活跃与政府交流，赶快打通与政务途径接口通道，完结办电信息政企协同同享，年末前客户办电材料可经过政务途径线上获取，客户不再独自提交，极大进步了客户材料准确性，削减了客户收资烦恼。四是咱们约请客户参加一起确认供电计划，完结了供电计划编制与答复全进程揭露通明，有用衔接了客户用电需求及电网展开规划。五是咱们经过客户服务契约制，与客户商定配套电网工程完结时刻、客户侧工程完结时刻并严厉施行，本年已为153户客户供给了契约制服务，高效快速满意客户接电需求。

  别的，我还要借此时机向咱们介绍一下“网上国网”线上服务新形式。网上国网App是国家电网公司打造一致互联网在线服务途径，选用“一户多面、千人千面”的规划理念，向客户供给全方位、全流程、全事务的随身“电管家”服务，真实完结了不同客户多元需求“一网通办”。

  咱们进场的时分也看到了，咱们在会场也安置了“网上国网”推行区，也给咱们发放了宣扬折页，有的媒体朋友现已进行了注册，有的还没有；在这里诚挚约请各位下载注册“网上国网”，体会一下咱们详尽的线上服务，注册还有惊喜送给咱们！

  请问国网甘肃省电力公司怎么保证2020年未脱贫定点帮扶贫穷村高质量脱贫出列？

  李明东：脱贫攻坚战打响以来，国网甘肃省电力公司系统共承当119个村的帮扶使命，到2019年末已脱贫出列112个。本年以来，公司还剩下7个贫穷村未脱贫出列。为了保证高质量脱贫，公司年头就将保证这7个村高质量脱贫出列作为全年扶贫作业的重中之重，屡次逐村深化调研，现场办公处理实际困难和问题，并针对贫穷村脱贫出列规范和实际状况拟定帮扶办法。公司依托扶贫项目资金培养特征主导工业、劳模立异联盟科技攻关助力工业提质增效、产销对接实在处理农产品出售难题、到村上门“点对点、一站式”注册贫穷乡民就事务工“直通车”、教育扶贫托起贫穷学子肄业梦等，实打实的把各项帮扶办法落到实处，然后推进贫穷村高质量脱贫出列。就在前几天，7个贫穷村中触及陇南市的4个村现现已过县市查验并公示脱贫出列，触及定西市的3个村现已县市查验待公示。公司将咬定方针使命不放松，多措并重稳固脱贫效果，为全省决战脱贫攻坚、决胜全面小康，交出一份经得起实践、公民和前史查验的新时代合格答卷！