身边 有事找梁姐准没错！

  5月11日中午12点半，梁春叶完成上午核酸检验测试点执勤任务回到了派出所。工作了一上午，59岁的梁春叶显得有些疲惫，坐在椅子上直了直腰，稍作休整还要准备下午110现场处置工作。

  近期，西城连续开展区域核酸筛查，梁春叶的主要职责就是维护社区内5个检测点位的现场秩序。上午不到8点，梁春叶提前到达北京出版集团前的检测点位进行准备工作。检测开始后陆陆续续有居民前来，“您注意脚下。”检测点位进口处有些坑洼，加之老人比较多，梁春叶在提示居民遵守防疫规定的同时，总要多嘱咐一句。

  当天现场，她发现队伍中有一名坐着轮椅的老人，便与现场工作人员沟通，申请为其开启绿色通道，第一时间帮助老人进行核酸检测。在另一处检测点位，她发现一位行动不便的老人望着长长的队伍发愁，积极协调征得排队群众同意后，梁春叶让她优先进行了核酸检测。

  自新冠疫情发生以来，梁春叶就一直坚守在抗疫第一线。她印象最深刻的一次发生在疫情暴发的初期，大多数人对病毒还不了解。有一次辖区内一位居民突发高烧，梁春叶得知后立即前往现场参与转运发热病人工作。面对未知的病毒，她冲在第一个。病人火速就医，还好是虚惊一场。“仿佛有一种力量驱使着我加快了脚步。”如今回忆起来，梁春叶觉得这种力量来自于一名民警的责任与担当。

  梁春叶的民警工作源于1988年。当时，她从部队退伍后成为一名基层民警，一干就是34年。多年的从警经历，让她炼就了一双“火眼金睛”。

  旗杆社区属于开放式混合型社区，共5720户居民，大多是国家企业和事业单位的退休职工。反诈工作是她关注的重点之一。在一次巡视中，她发现社区老年人频繁进出一个商户，“会不会涉及‘保健品坑老’？”经过调查后发现是“免费送鸡蛋”引人上钩，她组织社区和派出所雷霆出击，戳破了一起专对于老年人的骗局。

  前不久，她在值守反诈劝阻电话时，发现推送名单上的一部电话长时间占线无法打通，她敏感地意识到有几率存在居民被诈骗的危险，便第一时间联系上事主的儿子。事主儿子表示其母亲极易相信他人，几年前就曾经被骗过。他迅速赶回家中，发现其母亲正在与诈骗人员视频，马上就要听从指令汇款20万元，他立即切断了电话，阻止了母亲被电信诈骗。“多亏了您，挽回了20万元的损失。”事后，老人也意识到问题的严重性，专门打电话感谢梁春叶。

  社区消防安全同样不容忽视。2019年在一次安全检查中，梁春叶发现辖区内一酒店私自将楼顶的储物间改成了员工宿舍。为了逃避检查，经理还编造各种理由试图蒙混过关，这种遮遮掩掩的态度令梁春叶下定决心一探究竟。在与员工对话中她发现了不合规的蛛丝马迹，独自爬上木梯，后面的一幕令人“触目惊心”，整个屋子没有支撑，进出全靠一架木梯，狭小的房间里日用品与电器混杂在一起，插线板随意摆放，存在多处火灾隐患。梁春叶责令相关负责人立即予以整改，至今回忆起那样的场景她仍旧胆战心惊。

  成为社区民警，意味着忙碌，梁春叶只要一有时间就要到社区中转转。居民常常看见一位背着斜挎包的女民警在社区中巡视摸排，慢慢和她越来越熟悉，无论年龄大小，大家都喜欢称呼她“梁姐”。很多居民遇到急难愁盼第一个想到的就是她，“有时候下班比上班还忙，手机就没停过。”梁春叶说。之所以获得大家的信任，正是因为梁春叶的那份耐心。

  今年春节期间，社区内两户居民因为关门音量大产生了矛盾，梁春叶第一时间赶往现场耐心听取投诉人反映情况。一聊才知道，原来这样的一个问题持续了很多年。

  自从邻居搬进来后，每次进出关门时声音都特别大，长期影响休息，造成自家两位老人服药，母亲因此得了焦虑症，天天唉声叹气。

  其实双方进行多次协调，但是问题依旧没解决。梁春叶先后在两家查看出现关门噪音大的问题，发现是被投诉人的防盗门缺少静音条造成防盗门与门框直接碰在一起，而投诉人一家习惯半敞开门且是老式不隔音的木门。一开始，被投诉人情绪激动不愿意配合，“我又没违法，为什么找我？”

  有伤在身的梁春叶一次又一次的上门耐心沟通，被投诉人终于同意物业将防盗门贴上隔音条，投诉人也同意木门晚上关严实。

  回访中，梁春叶发现被投诉人不仅在防盗门上安装了隔音条还安装了静音阀门，但同时也提出邻居应该撕掉在墙上贴的“禁止在此吸烟”的纸条，说这纸条不利于邻里和谐。“邻里间问题不大，但心里的结缔往往很大。”梁春叶反馈给投诉人并建议撕掉。

  最终，投诉人也听取了建议，几年的矛盾在春节化解了。因此，两家都说这个春节过得格外舒心，是最安静也是最喜庆的春节。

  除了耐心沟通，解决社区问题还需多方共同配合。每一位社区工作者和社区志愿者都和她很熟，哪里存在堆物堆料现象、重点人群的心理健康状态……通过各方努力，社区“织密”了平安信息网，有啥状况她总能第一时间知晓。

  虽然已年近退休，但是她的工作强度依然不减，抓住一切零碎时间进行工作。同事和居民都说“梁姐这人，‘闲’不住”。上午完成5个核酸检验测试点位巡查工作，利用没有居民排队的空余时间，梁春叶又进行了消防安全检查、反诈APP宣传工作。

  在北京出版社集团核算检验测试点位，她发现点位旁新开了一家快递驿站，快递驿站储存货物较多，且外包装品多为纸箱、塑料袋等易燃可燃材料。“进去看看。”梁春叶对场所内日常消防安全管理落实情况做检查，灭火器、应急照明灯等消防器材的配置是不是满足标准，并嘱咐负责人注意消防安全。

  不管检测点位值守、110现场处置，梁春叶总是带着自己的斜挎包，包里总是装着反诈宣传海报，碰到居民就会问一句“您下载防诈骗APP了吗？”为了更好的提高居民的防诈骗意识，在疫情稳定的时候她协调社区居委会，开展反诈骗讲座，“有的居民上午听完讲座，下午就接到诈骗电话”。

  哪怕就在社区多待一会，多走访一户家庭，多宣传一条反诈知识，只要让居民天天看到我，就能多一分踏实。

  在社区工作中，梁春叶并非一帆风顺。每次敲门，不知道迎接她的是笑脸还是冷脸，有时也会碰到一些言辞激烈的居民，但梁春叶从来就没红过脸。如何炼就这份沉稳？她觉得正是琐碎冗杂的社区事务磨炼了心灵。做好社区民警工作就是要把社区居民当成亲人，把居民的事当做自己的事。

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